在淘宝上怎么进行换货?具体步骤是什么?
152****2842 发布在分类 / 精选问答
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在淘宝上购物的次数多了之后难免会有需求换货的状况,由于如今很多店铺的规格太多了,一不当心就可能下错单,招致需求换货,很多人还不晓得怎样去停止换货,下面说说淘宝换货的流程吧。
2.当我们登录胜利之后,我们也就能够点击页面最上方的菜单栏里面的“我的淘宝”,之后我们也就会进入到个人中心的界面里面了,到了这个界面,我们也就需求来找到我们需求来停止换货的宝贝的订单。
3.当找到我们得订单之后,我们也就能够点击订单,然后里面也就会呈现“联络卖家”这样的一个选项。
4.点击该选项,进入到和卖家的聊天界面,由于我们要换货的时分也还是要和卖家停止沟通的,一次在这里我们也需求和卖家来讲述我们换货的缘由和一些请求了。
5.当我们在和卖家协商胜利之后,先点击里面“延迟收货”这样的选项,点击之后我们也就能够来停止退货了,在我们的淘宝订单详情页里面我们也会发现里面会有一个“退换货”的选项。
6.点击这样的一个选项,那么之后我们也就会进入到一个换货的信息填写界面,就比方说联络电话、细致阐明等等,在此我们也能够依照我们的真实状况来停止填写。
7.在我们换货信息填写完成,并且胜利提交之后,那么我们也就能够去把我们原来收到的商品退回了,在这里我们也要依据卖家给我们的地址停止填写。
8.当我们发货胜利之后,那么我们也需求把快速单号给卖家了,之后我们也就能够等候卖家收货,然后再发一件新的产品给我们就能够了。
想要在淘宝上换货肯定需求提早联络淘宝商家,普通状况下他们会通知你怎样操作,假如没有通知你的话就能够参考上面的方式停止换货了,不过有时分换货产生的运费就需求本人承当了。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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