淘宝店铺遇到中差评该怎么办？怎么解决呢？
白衣 发布在分类 / 店铺管理
有中差评以后一定要多多沟通，互相体谅去解决好问题让顾客去自愿修改，只有尊重别人的尊重，当发现中差评的时候一定要第一时间联系在遇到无法联系到顾客的情况一定要相信坚持就会有结果哦，也许是顾客在考验店铺的售后 看看是不是诚心帮顾客服务的，卖家在服务过程在售前认为可能会给中差评的顾客订单时就要注意了，尽量做好一些措施，做好备注 分别备注顾客售后意向，以及帮顾客解决问题 预防已经被中差评也不用着急，与顾客尽量去协商沟通友善解决，最忌讳和顾客争吵最后分享一下，没有改不掉的中差评 只看你用不用心哦，这个世界根本没有一蹴而就是事情哦 反复去坚持一定会成功排除同行恶搞，联系不到、电话关机的情况，一定要坚持联系顾客，不要急于上来就要求删除顾客，因为收到货是联系顾客是最佳时期，顾客会觉得他是被关注的，还是比较注重售后服务的，多换位思考一下顾客的感受还有就是脾气比较急的上来就拒绝你，遇到这样的顾客切记要保持个良好的心态，必须本着给买家解决问题的心态对待买家，让买家感觉不中，从来没有委屈可言，在大的委屈也在吞下，拿出要解决问题的决心来感动顾客到渠成，
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。