天猫买家申请假冒品牌退款应该怎么办？
xm_你是我的唯一 发布在分类 / 恶意问题
我觉得天猫有这个选项就是在暗示天猫是有售假存在的，对吗？第二点，买家申请了假冒品牌退款，然后我这边拒绝了，并告知客户可以到任何权威机构检测，也鼓励买家申请小二介入，就是已经表明我们不是，可以接受任何检测第三点，买家并没有去检测，说明他自己就是无理要求，然后他修改了退款申请是七天无理由，然后我才同意退款，然后才达成完结，但是就这样就计入了店铺的品质率第四点，我到规蜜进行投诉，并没有这样的场景，然后电话联系小二告知找相近的投诉场景进行投诉，提交后并没有人来进行沟通，而是直接就判定了结果就是投诉失败，还是计入了店铺品质率。我疑惑的点就是明明不是假冒品牌这个原因退款的，为什么要计入店铺品质率？明明是消费者的恶意无理理由，到最后受伤的就得是卖家？
>
推荐阅读：
6 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
天猫确实有很多店铺售假。但是亲的问题应该不算售假，建议亲联系客服处理一下。
或者继续联系小二申诉，这样的例子多了，就可能修改规则，还有就是忍了吧，不合理的规则很多，很多都是偏向买家，没办法，平台需要流量，都在抢流量。
客户随便找个理由就可以要求退款，没办法额
没有办法 无处理论 我的一位顾客就是因为退货之后 再次拍的时候 买不到之前的优惠价，投诉未按照约定时间发货，要求按照之前的价格购买，电话咨询小二都说不应该成立。