淘宝店铺的CRM还缺什么，具体需要怎么操作？
麦宝乐 发布在分类 / 店铺管理
对所有会员都营销，就是浪费资源，也体现不了CRM的价值，没有个强大的后台系统作支撑，光靠人“拍脑袋做事”是无法进行精准营销的由于电子商务的不断冲击，传统店铺在近几年都开始转型，并且购买知名的CRM软件，来管理客户，他们把希望都寄托于一套软件，就能搞定客户管理，于是各路商家纷纷斥巨资，最终效果却是不尽人意，知名软件适用与电商平台，不适合传统店铺，技术团队并不了解此行业的属性，项目以失败告终现在，每家公司都开始重视CRM（客户关系管理），都知道客户是企业最重要的资产并且开发及部署CRM系统，但使用CRM系统后，发现效果微乎其微，有多少公司能将CRM最有效的使用起来呢可如果没有一个合适的营销体系，甚至每天的价格都不统一，天天很多低折扣活动，不但没有新人愿意加入会员，还使忠诚于你的客户离你而去并且，开发系统前没有几个企业对CRM有深入的理解，在这种情况下开发合适的CRM系统简直是天方夜谭现在，各大商家都在打价格战，很多企业为了抢客户，抢流量，冲业绩，铺天盖地各种优惠活动，扰乱会员营销体系我们需要算一笔帐，且不说会不会招到合适的团队，假设真的招到了一个团队，以项目组5人来算，开发一套完整系统没有一年的时间下不来的引入CRM可以使公司改善营销体系，但真正的改善，必须有思路，有执行，有专业的团队支撑CRM系统+CRM人才才是王道，光靠CRM人才，有些数据化的东西是无法人工操作的，除非会员量是个位数所以软件在神，也是需要专业的CRM体系来支撑，不是买了一套强大的软件就能解决一切
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。