淘宝转化路上遇到拦路虎,电商淘宝代运营如何帮你搞定?
xm_英雄阿龙 发布在分类 / 店铺管理
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无法完善的问题也需要在页面说明,比如在页面注明产品或者外包装有细微瑕疵,介意慎拍等等,这些信息都是需要传达给客户的知道客户购买产品最关心的是什么,出现售后怎么处理会更好等方面去做好6、做好CRM转化路上的拦路虎之三——客服服务好的客服需要做到以下几点:快速响应,热情回复,细心解答,主动引导,将心比心,做好CRM3、宝贝除了页面的说明,还可以使用叫卖部分,把优惠信息或者产品重点想要展示的地方写上去,页面图还可以添加客户的好评图和产品与其他产品的对比图的部分吸引客户售后可以从客户对产品认知不够,对流程不熟悉等方面去引导客户解开客户的疑虑而选择粤淘电商淘宝代运营,转化路上遇到的四大拦路虎将统统搞定2、时刻关注店铺最近的物流信息,客服注意收集客户购买后的物流体验,一旦出现快递问题,及时跟进督促快递的工作,解决问题售前方面可以引导客户拍下其他产品,拉高客单价,或者是引导客户走出对于产品价格、质量的纠结点,关注其他内容,达成交易(1)提炼产品卖点可以从产品、品牌、情感这3方面去提炼找出产品的优势(2)卖点展现方式:切忌无重点的展示,主卖点页面要有创意,可以使用大篇幅去描写,辅卖点可以集中一起,小篇幅的页面展示因为快递原因导致店铺转化低、客户体验差也许会让你亏的更多
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。