淘宝代运营，买家退货玩猫腻，商家应该怎么办？
131****4894 发布在分类 / 交易纠纷
大千世界无奇不有，可能有很多商家也曾经遇到过杭州淘宝代运营说的这种情况，不知道你是否维护了自己的利益某商家接到了曾经购买过的消费者退货的要求，双方协商同意后，买家在处理售后时就发现了问题退货在淘宝购物中是常见的情况，一般操作情况就是买家申请后卖家同意，将产品再次寄回即可在这里杭州淘宝代运营小编给出如下建议：首先在与消费者的沟通都一定要在旺旺上，以便于留下证据，然后在根据情况做对应解决：去闺蜜投诉，在“不合理评价中”选择一个类型，输入这个退货退款的订单，提交之前前和买家的聊天截图，授权小二查看聊天记录，接下来就等着小二删除买家的差评了首先，和退货的快递公司联系，让他们给开证明，若是不同意，那就去官网进行投诉就行了，接下来就会主动和联系并开证明商家在了解到是空包后就立刻联系买家，却发现对方没有悔意还理所当然，这就相当于诈骗了1494901735758169.jpg (42.71 KB, 下载次数: 4)保存到相册2017-5-17 17:28 上传
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。