由于客户自身原因导致拒收淘宝商品产生的返程运费,由谁承担?

雪狼舒舒女鞋 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

本店包邮,客户大批量拍下商品,但是拒收商品,产生运费好几百,这个拒收产生的返程运费,由谁承担?是客户个人原因拒收的。                

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20 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

由买家承担!买家属于单方便违约!

    那您就拒绝他的退款,要求淘宝介入

      由买家承担 必须承担 不承担就介入小二处理

        只承担返程费用

          是恶意的可以申请客服介入要求扣除发货运费,要凭证 找快递开个证明 退回也要运费的就行了

            您好,先不要着急。步骤:1、先打电话核实原因,一定要录音 2、如果是他的个人原因,这运费需要买家承担,虽然这个市场是偏向于买家的,只要不是质量问题,小二一定帮助您, 这属于恶意购买,而且数量大 3、退款都是有时间的,等这些原因弄清楚后,拒绝退款,小二介入,这个时间点介入不知道对店铺影响如何,请咨询小二。 4、尽量在后期的工作中注意,看有什么措施避免

              中介介入

                我记得淘宝规定是:包邮商品,不论是什么原因退款,寄出的运费需要卖家承担,至于退回的运费谁承担,要看是谁的责任。

                  拒绝退款,要求淘宝介入哦,淘宝还是公正的。

                    包邮的,买家拒收,运费卖家承担的!

                      包邮产品,因个人原因产生的退货,由买家承担。申请淘宝介入

                        单方违约,承担费用。

                          没办法,现在淘宝是帮消息着吃亏的都是卖家呢

                            包邮商品卖家自行承担。这个可能是同行故意整你的吧。

                              遇到恶意买家,想办法收集证据,找淘宝介入

                                大批量拍下付款,再货物收到前拒收货物并申请退款,基本可断定是恶意购买,个人认为到时候你收到货后再拒绝退款再申请淘宝介入就可以了

                                  大批量拍下付款,再货物收到前拒收货物并申请退款,基本可断定是恶意购买,个人认为到时候你收到货后再拒绝退款再申请淘宝介入就可以了

                                    退回运费让他承担

                                      点击加载
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