怎么举报淘宝商家缺斤少两?方法介绍
幕思城花花 发布在分类 / 电器美家
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在淘宝买东西,是有可能会遇到一些黑心商家的。
产品描述得挺好,拿到手完全不是一个样。
又或许缺斤少两,底子不足称。
那么,怎么告发淘宝商家缺斤少两呢?
把个人购买时所填写的分量的记载,收到货品后称重的记载,包装上单子上称重的记载,一同提交给淘宝裁定。
假如卖家赞同退款,就没必要请求裁定,请求裁定适用于与卖家产生了争议需求淘宝来介入。
先要与争议相对方达成裁定协议,方可向协议的裁定组织提出请求。
根据《淘宝平台服务协议》(2015年4月24日生效版别)第4.4条有关买卖争议处理的规定:【买卖争议处理途径】您在淘宝平台买卖过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权挑选以下途径解决: 根据与争议相对方达成的裁定协议(如有)提请裁定组织裁定。
另外请注意搜集相关裁定所需求的证据,如,自己在淘宝购买商品所需求的凭据,支付宝付款的回执,发货快递单等等。
卖家不签收你能够找淘宝客服介入处理,客服会要求卖家处理,否则针对这种成果,客服能够判定卖家退款买家不必退货。
发起退款请求,当然是没有承认收货,担心没有必要,退款请求有效时,体系不会自动打款。
淘宝客服只要请求介入,就会处理到底。
而且客服还具有对争议纠纷的强制裁定权限。
打个比如,按说的,卖家赞同退款,然后无理由拒收,怎么说都不收,那客服介入会要求卖家接纳货物,假如卖家对客服要求继续拒绝,或是先赞同后又拒绝,客服的处理便是卖家退款买家不必退货,同时给予卖家违反许诺处罚,扣除店肆分4分。
总的来说,告发商家缺斤少两,能够联系官方客服。
或许是在请求退款的界面勾选上相关的原因。
除此之外,还能够向有关行政部门申述或是请求消费者协会调停。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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