淘宝店铺，店铺被恶意投诉，应该怎么办？怎么维权？
f393882928 发布在分类 / 店小蜜
也就是说，电商卖家遭遇恶意投诉后，可跳过平台，直接向法院申请采取保全措施，恢复商品链接比如，去年年中，阿里法务就帮助商家王大春处理的一起典型的恶意投诉案件除了法律之外，平台方也应成为商家们坚实的后盾，让他们能专心经营，免受恶意投诉等事件的困扰有些不法商家为了打击对手，通过虚假陈述、伪造凭证和恶意抢注商标等方式，在平台上进行“诬告”，从而使对方的商品被下架，失去参加促销活动的机会，手段极其无耻这种恶意投诉，不仅让无辜的商家损失惨重，而且严重破坏了平台的正常经营秩序，同时也是对司法资源的极大浪费，不惩罚不足以平民愤意思就是说，无论是消费者还是其他商家，只要投诉了某种商品侵权，平台就有义务及时处理，否则就要承担法律责任没错，他们遇到的，是电商平台上臭名昭著的“恶意投诉”不管是恶意投诉还是恶意差评，问题的根源都在于权利人的申诉成本太低了，告赢了血赚，没告赢不亏，几乎是无本万利的买卖6月初，杭州市余杭区人民法院在收到某商家的申诉时，当日便对恶意投诉者发出了“禁止投诉，即时生效”的禁令这位商家在三年内被抢注商标者恶意投诉140多次，并被索要20万元以“赎回”商标
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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