淘宝新手开店，需要注意什么？怎么能成功经营好店铺？
花语意 发布在分类 / 店铺管理
作为电商我们起步是比较晚的，我们进入天猫比较早在08年，进入电商是在11、12年，刚开始做天猫的时候线下的日子还是比较好过，没有那么多的库存，我们是在14年才开始有了自己的团队，我刚进入公司时主要做的一件事就是做对接，后面我们才开始成立自己的电商团队，慢慢的开始全部自己来做，线上的产品是和线下同款的，线上有的线下也有，热风品牌这么多年知名度稍微有一点点，靠着搜索就来了，虽然我们的运营能力差了一点点，但是我们的发展速度还是可以的，我们现在整体的团队规模在120人左右，不包含仓库，之前有人问上新超过三个人的请举手，我非常大方的举起了手，因为我们有三十个人，我们的商品品类很多，店铺非常多，都需要一点点的往上传，这是我们热风线上和线下大概的一个介绍热风重点做的是第二类和第三类人，我们的消费群体一群是大学生，没有多少钱但是对品质有一定的追求，第二群就是毕业几年但是收入还不是很高，对穿着有一定时尚性的追求，我们主要是做这一些人，之前有人说得屌丝者得天下，现在他们可能也死的差不多了，人群定位好了才能做好产品，最后总结为四个字就是以人为本，我们要知道我们的客户在想什么，他需要什么我们就提供什么以下是分享全文精选：大家下午好，今天分享的叫做运营那点事，06年开始做淘宝，一入淘宝深似海，干了六年之后去了热风，现在负责电商这一块，我个人比较喜欢钓鱼，比较喜欢摄影，如果有喜欢的朋友可以和我一起，今天分享的内容主要有四块，第一是对电商进行简单的介绍，第二是商品在热风是怎样成为核心的，第三是和大家聊一下运营是怎么玩的，其实很简单，你们不会的我也不会，第四是现在有很多的变化，我们如何去应对变化客人第一，不三心二意先给大家介绍一下热风，热风成立于1996年，到现在正好是20周年的一个时间节点，我们的定位是精准零售，时尚品牌，我们做的是快时尚，为客人提供穿戴类的服务，主要品类有鞋服装包配饰，基本上你身上穿戴的东西在热风都能找得到，我们线下差不多有840家分店，分布在全国100多个城市，万达是我们的战略合作伙伴，基本上每个万达我们都会入驻，我们定位是快时尚的零售企业钻展好的位置就那么几个，差的位置没有流量，大活动比较贵，我们的推广预算一直不够，其实推广花一点点就可以，我们要物以类聚人以群分，把合适的产品推给合适的人，好钢用在刀刃上，要提前做活动提前布局，我对双十一的理解就是对我们整体运营能力的一次大阅兵，所以要把精力放在日常，不要太注重回报率，推广决定不了转化率的，钻展只是一个工具，很多人为了推广为了爆款花了很多钱，我们觉得只是一个工具，在合适的时候拿出来用一下产品定位是关键说到商品我有一些感悟，我们之前做的一些都是成品的定位，而以后可能更多的考虑人们的建议，像老高已经进入第二个境界，我们只到了第二层，人群我们以女性来说分了四种，第一种是屌丝，就是买便宜的东西，第二种是贤惠，就是追求性价比的人，第三种是小资，就是追求高端品质追求一定的品牌调性，对生活有一定追求的人，第四种就是白富美，是走在时尚的前列的热风并非是一个活动型的选手，这些年我们和大家玩的不太一样，大家每个月会上很多活动聚划算啊直通车啊等等，对于我们来说我们做的是日销，活动占我们的销售额并不是很大比例，这里面原因有很多是被逼无奈的，活动我们也做的，我们做活动的目的是什么，比如春季款我们在做活动就是为了快速的产生销量，所以我们不会在乎产出不会在乎流量，其实聚划算对我来说早已经不是引流的地方而是转化的地方，我们做活动会把握节奏，第一次是打新款，第二次是清理库存，所以就不会在意利润面对直通车的现状我们也有一些策略，我们给直通车的定义是爆款催化剂，不做直通车一个新款需要两个月的时间自然成长起来，我做直通车就是为了缩短时间，第二个是以守为攻，搜热风的人很多的，但是有些词我们也需要去买，第三条是只求精准不求广泛，很多活动都是为了精准匹配，我们对于直通车我们也是要求精准我们只做锦上添花不做雪中送炭，如果你想用直通车起死回生那你还是别做了，只有你有好的产品，通过推广才能有好的效果，不要去和别人打价格战，我之前有一个朋友和我说他的同行和他打价格战，他卖69，那个人卖59，我的朋友说我要弄死他，我降低价格降到49，直通车他花了2000，我花5000，我拦住他，我说你不要去和人家拼价格，你把你的产品做个升级，屌丝的群体是最大的，如果你要追求量就要走屌丝的道路，你把产品做了升级你顾客的群体也会升级，那么你就不要在意你的销量是多少，你只要抓住你需要的这群人就好了主要的变化就是平台和客人的变化，千人千面非常适合我们，因为我们品类非常多，第二个内容营销，但是并不适合我们，我们是渠道品牌，不是零售品牌，我们从来没有打过广告请过代言人，天猫国际今年双十一非常猛，全都冲在前面，所以先把产品做好，才能让消费者喜欢
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。