淘宝问大家出现了恶意差评,应该怎么处理?

135****1681 楼主发布在分类 / 恶意问题

         但是并不是完全删除不了,如果你发现了有不好的评价,点击这条内容去申请举报,让小二来帮你删除恶意回答或者广告,点击右上角的图标,点击举报按钮进入,对需要的内容举报,广告信息,竞争对手的恶意评价等当然,问大家因无需购买商品,无疑成为了别有用心的竞争对手抹黑我们的差评工具,而我们卖家是没有后台权限来删除恶意问答的1、与时间相关:当天的问题靠后,老问题的时间越近,权重越高淘宝问大家是目前买家评价的商品的重要依据,很多消费者从以前的单一看差评,到目前的翻阅问大家直接提问的方式,大大影响了产品的转化率4、与点击查看有关:UV越多,权重越高问大家问题的靠前与否和权重有关,我们可以通过人为操作的方式,控制问大家的权重,达到我们想要展示问题靠前的目的2、与回答者的等级有关:淘宝账户的等级越高,权重越高3、与回答者的数量有关:回答的数量越多,权重越高当然,打铁还需自身硬,解决好产品质量和提高服务水平才是解决问题的根源而且想下单购买的人所提出来的问题,是可以直接提到详情页里面去的,这代表着即将购买人群的痛点                

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2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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