买家一直申请仅退款，怎么联系淘宝人工服务？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

12345689aaa99学员

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是可以要求小二介入的，你可能没跟小二说清楚，正常这种现象你生气爆炸了也没用

马萌杰03187694学员

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买家买的东西退货有运费险，一公斤内的东西从浙江发湖南，运费险陪了11，买家还投诉要退他妹的运费9元，淘宝居然同意了支持买家！之前也没同意运费险之外还退运费给他，气得我直接退出运费险服务！

xm_林峰学员

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这也来求助？

aecaqukub学员

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物竞天择，适者生存！

xm_木然学员

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只能人工客服介入了

digi88888学员

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你可以申请小二介入的，说明填退货退款就可以了。一般小二会判定为退货退款。要是他没退货回来，淘宝会自动完成订单。把钱打给你的。

159****0974学员

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！要求人工介入，或者打电话给收件人沟通一下具体情况，有的买家不懂怎么操作，沟通一下就可以解决，我们这也经常碰到这样的，打电话过去对方就说没有弄过。后来指导操作后就都解决了。

宣宣学员

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这种买家骗钱的很多；基本最终我们卖家会吃亏；

jhz_13411100290学员

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万象客服，和客服说下人工介入，出了问题找办法，办法不对再找办法，骂街抱怨没用啊，昨天我一个客户也是这种情况，人工客服介入处理完了，希望可以帮到你

135****8407学员

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诶 ，不懂啥意思。

137****4316学员

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？

135****2932学员

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按 淘宝程序走

donlee学员

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这个这个。。。。。。

188****3257学员

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万能的淘宝，这点小事会解决不了，那是你方法没对

彭金钊学员

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遇到问题可以寻求帮助嘛，你这样太极端了

Maxn楠楠衣橱学员

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你的心态崩了

雪后学员

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有问题可以直说，大家参考参考，不要爆粗口

唐僧成都41期学员

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求助也没用， 淘宝就这样。爱做不做。

浪子清风学员

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你就一直拒绝

金属学员

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唉，现在是对卖家不一视同仁啊！！难啊，现在做淘宝店！！请马领导多多完善吧，唉！！

xm_大师兄的无奈学员

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这种情况我遇到过，但是只是僵持了一个月，也是申请退款，他用尽了淘宝规则退款好多次，我多次拒绝，最后让淘宝小二直接给一个最终的判定，最终我赢了（请做好一次充分的证据）

152****5496学员

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看来楼主炸了