淘宝店应该如何打造高点击和高转化的宝贝，具体怎么操作？
阿杰 发布在分类 / 店铺管理
所以客服人员在准备向消费者进行产品推送时（或者在顾客咨询的时候）就应该提前想到顾客可能产生异议的原因会有哪些”我能说什么，美工可能知道怎么把产品做得精准点，详情页做得高大上点，排版能够很专业，但是买家看了半天找不到吸引他的地方，或者说没有看到他想要看到的卖点，那等于白做我们可以把顾客异议产生的原因两大类：第一类：来自于顾客方面的异议原因比如因为顾客的无知或者固执，尤其是对于消费者客户来讲，非专业性是其购买行为非常重要的一个特点，因为顾客的无知，往往会产生需求异议、产品异议、价格异议等并且，客服人员在工作的过程当中，应该注意对顾客所提出的因为产品描述信息不足而产生的异议进行总结，对于出现次数比较多的异议，要及时地跟设计或者产品文案人员沟通，在产品描述中进行补充，以减少客服的反复工作量同样，如果顾客没有意识到产品所带来的好处或者没有意识到自己的需求，没有意识到自己目前的状况是需要改变的，一味安于现状，很固执地固守原有的购买方式与购买对象，也会产生顾客异议对于这种无知的或者说固执的顾客，客服人员应该从关心和服务顾客的角度出发，对顾客进行有关产品的购买、消费方面的知识启蒙与普及工作，通过通俗易懂的形式使顾客能够认识并发现自身的需求，对顾客的需求进行启发、引导与教育，以便有效地消除购买异议转化率一直比同行低，销售额注定起不来，那又怎么可能带来更多的流量，然后通过低价去维护转化的想法也是危险的，我们需要去挖掘产品能够转化的本质，知道买家到底想要的是什么所以美工不是没有能力做好转化，而是他们自己也不知道要做什么，而最主要的原因还是怪我们这些做运营的，根本不了解自己产品卖的是什么今天和大家一起来聊一下，如何才能够打造一个高点击以及高转化的产品，那首先我们要了解几个点：第一 买家购买产品到底是想要什么所以不要再去盲目责备你家的美工gou了，很多运营的小伙伴老是跑过来说“我们组的那个美工汪做的图片好看不顶用，毛转化都没有，你说是要换产品还是要换美工
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2 条评论
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