如何把淘宝店铺的转化率做到同行的3到4倍？
159****9248 发布在分类 / 流量转化
把所有会员进行一个精细化分类，包括购买型号，购买次数，下单频率(易耗品来说很重要)，下单金额等，分类好之后我们要做的有几点： 1、分析客户的购买频率，比如客户是两个月购买一次的，你差不多1个半月左右就可以开始邮件+短信群发，这个可以唤醒相当一部分客户在这里，我觉得可以给客服一些小权利，比如说老客户了可以发后台的优惠券、适当的抹零、送些老会员专享礼品等，效果会很好送礼品也要拿捏好一个尺度，比方说，一家店铺统计发现60%的顾客是20-35岁的男性，那在今年情人节和元宵节前一个礼拜，店主弄了送情趣用品和元宵节礼品给到客户，很多男性客户都是冲着情趣用品来买产品的第五、关于店铺自身页面描述 回到CRM那里，如果你有一定的会员了，第一步可以对客户进行分类，分析客户都是什么样的人，什么样年龄段，什么样特征等，这样你就大致的知道你的用户是谁了这块的工作需要和客服主管沟通好，主要有以下几点： 1、售前和售后分开，当店铺有一定客流的时候一定要售前和售后分开，如果不分开的话，往往一个奇葩能导致你没心思接单了3、当遇到单品做活动的时候，我们可以短信或者邮件告知有过该单品购买记录的会员，转化率相当高，流量也很精准1、只烧精准词和精准长尾词，但凡不精准的词一律不要，否则的话就算点进来也不会买，比如客户搜XXXL号的服装，你关键词死命推XL的，客户会买吗3、客服千万不要疲劳战，我们一直都是每周40个小时客服制，连续上班顶多四个小时就有休息时间，客服排班穿插开就好了，最忌讳的就是做一休一，一次性上班12个小时，这样效率极其低下，客服也是人第四、精准推广 做站内付费推广主要是直通车，直通车现在越来越贵，如何降低直通车花费并且提高转化呢比如卖手机的商家，“手机”这个词你必须烧，但是你不能盲目的去竞争出价，这个价格很高，但是几乎没啥转化，直通车花费大大提高的同时，转化却蹭蹭的下降
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。