淘宝中小卖家应该怎么处理中差评，有什么处理技巧？
福福福福福福福福福福到 发布在分类 / 店铺管理
好评差评的评价评论我们都要去做，要做排名靠前宝贝的评论：1.引导老顾客或者新顾客进行正向评论 2.自己去进行评论就算评价里说的很恶劣你都一定要去做，评价解释和评价评论这两点基本要表达感谢以及再次说明自己店铺的服务宗旨，店铺对于老顾客的优惠、福利，不仅让顾客形成好感，还能让新的顾客感受到店主的用心但是淘宝有一个问题就是顾客直接会点击中差评去看，这个时候如果店铺数据稳定的情况下 可以去做引导顾客用好评的内容给中差评，来纠正顾客对产品的判断二、利用评价里的评论功能很多人都发现了很多的评价下面有顾客的评论，基本都是在问一些关于产品的问题，评价里的评论数据多也会优先显示的，那么我们就要利用这个功能，对中差评进行一个补救首先大家熟知的解决中差评的办法有这几个：1.找顾客去谈 今天我既然要分享肯定是要讲不一样的，以及你通过常用的办法都解决不了的中差评问题中差评下面还可以评论比如产品有什么问题直接联系客服都会第一时间进行解决回访，让顾客知道问题都是可以解决的，服务非常的周到1523802536049f1d23ba1fd.jpg (15.71 KB, 下载次数: 21)2. 评论字数超过15个字3. 进行追评的4. 晒图三张以上的5. 最好晒了视频的6. 点赞评论浏览多的我们知道了淘宝是这样进行展示的，那么对于我们的用处就在于这里：遇到负面评价可以用这样的评价去把负面评价顶下去，天猫经常用的办法，淘宝也一样可以用1、 利用淘宝评论靠前的规则直接告诉大家什么样的评价淘宝会进行靠前展示1. 评价内容全面，对产品的相符度、对产品的质量描述、对产品的服务、对产品的物流发货速度保存到相册2018-4-17 14:26 上传
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。