淘宝买家退款原因“未按约定时间发货”，谁的责任？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

138****4715学员

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这个没事的吧。。。既然还没发货那就给退款。。。不过您不能当天发货应该先通知下买家的。。。

181****5593学员

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没事的，主动退款就可以了呀~

186****0405学员

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不是可以拒绝的吗？那你就在72小时之内发货，发货后截图订单信息和物流信息，做拒绝处理啊

水亦香学员

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给他退款吧，要不然他收到也不会要的

将戈学员

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直接退款省心了，

回归ing学员

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没事，退吧

琪G哥学员

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如果联系不到的话，那就先填写一个单号，就说货物仓库已经包装好了，如果亲需要，就给发出。如果不需要，请更换下退款原因，本店并未超出约定时间发货

恒大磊锅学员

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这样的还是给退款了

秀芊衣柜学员

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给他退款吧