淘宝买家只退回了赠品，但淘宝给买家退款了，该怎么办？
liping0902 发布在分类 / 交易纠纷
亲们，买家仅退款不退货，经淘宝小二判决，退货退款，但是买家只把赠品寄回来了，产品没退，我拒签了，并提供了快递证明，淘宝还是给买家退款了，判决是不能已影响二次销售为由拒签，但我是没收到产品，有遇到这个...
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16 条评论
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liping0902 发布在分类 / 交易纠纷
亲们，买家仅退款不退货，经淘宝小二判决，退货退款，但是买家只把赠品寄回来了，产品没退，我拒签了，并提供了快递证明，淘宝还是给买家退款了，判决是不能已影响二次销售为由拒签，但我是没收到产品，有遇到这个...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有
问下万象就知道了
这个情况真的很麻烦！心疼！
如果产品不贵，就认倒霉吧，如果贵就申述。
只能倒霉了，我反正也是不当面签收的，没有时间。谁可能每个件都拆的验收啊，只能靠买家自觉了。真碰到这种不要脸的也没办法
没有 这是恶意买家 产品不贵的话就当买个教训 淘宝就这样 维护买家
我只能说， 自认倒霉吧
这个真没办法，应该当快递面签收
快递证明有红章吗？是按照淘宝规定开的吗
这样的买家心态不好，产品不好就退货，现在店家大部分都有退运费，没有一分钱的损失，淘宝要扣他们的芝麻信用分，开淘宝店的卖家都是很辛苦的，产品 销售 客服 物流 售后 都在不停的提升各方面的服务。买卖双方都应该尊守买卖公平公正！
不要想什么申诉举证，这种问题无从举证！你签收了就是你的问题。
申请小二介入 你有订单凭证
遇到这种事情真的很烦，东西不贵的话只能算了！
直接打小二电话说明情况，先不说你损失的产品价值，需要什么证据就直接提供，这样错误的判断，会让这个买家，下次还是这样做，贪小便宜，每次这样祸害 商家，就是助邹为虐了。