186****9730 楼主发布在分类 / 店铺管理
刚刚开的店铺，第一次实人认证过了，就开始上传证件，然后还没传宝贝，过几天要二次实人认证，然后就一直过不了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题人脸认证的话，看下提示的认证不通过的原因是什么 认证过程中不要遮挡脸部，身份证本人进行认证，建议您的是可以换手机在进行认证试一下
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