淘宝店铺人群标签应该怎么做，怎么才能吸引客流？
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最近一次消费时间在90天内是客户的活跃期，对店铺有一定的印象，在这个时间段内用优惠营销的方案提升客户的回店复购的作用是非常大的，所以最近一次消费时间在90天内是我们大促活动重点营销的客户人群那么最近一次消费时间在180天-90天内的的客户群是客户的沉默期，那么在这个时间段内对客户做些针对性的营销还是有一定效果的，那么把沉默期的客户群唤醒对于店铺的提升还是有一定作用的嗯270天-180天是客户的睡眠期，那么这个时期对于客户群的唤醒的难度会更加难，那么也不能错失计划，针对客户最后一次消费时间过长，我们可以设置相对的召回方案，通过短信设置大额优惠券的方式进行召回等等方式，争取能够引导老顾客能够再次进店复购消费金额(Monetary)客户群的消费金额是对店铺产能的最直接的衡量指标，不同的消费金额体现了不同的客户的消费能力，那么根据消费能力的差别设置相应推荐产品和营销方案，加强我们店铺客户营销维护的精准性，大大提高客户的服务体验这样我们需要对购买频次的客户有一定的激励方案，那么在平台的客户运营平台中有店铺会员制，根据不同的购买次数设置不同的会员等级，不同的会员等级享受的店铺优惠不同，这样的设置大大激励客户的购买频次，从而加强我们队客户的维护，并且也提高了店铺老客的复购率客户属性数据分析品牌偏好：那么除了RFM的数据分析我们也需要对客户自身属性进行数据分析，通过对客户属性的了解从而能让我们更加了解客户的精准需求，和产品喜好，那我们对客户的品牌偏好也要进行分析，留住客户的最终并不是价格优惠二是品牌的认同感和归属，所以长期维护好我们的客户群，我们要对我们的客户群的品牌偏好进行分析，并且通过数据不断优化自身，提高自身的品牌实力根据这个指标，我们又把客户分成五等分，这个五等分分析相当于是一个“忠诚度的阶梯”(loyalty ladder)，其诀窍在于让消费者一直顺着阶梯往上爬，把销售想像成是要将两次购买的顾客往上推成三次购买的顾客，把一次购买者变成两次的最近一次消费对营销来说是一个重要指标，涉及吸引客户，保持客户，并赢得客户的忠诚度最近一次消费(Recency)购买间隔时间数据分析买家最近的一次消费时间的时间间隔最近一次消费意指用户上一次购买的时间，理论上，上一次消费时间越近的顾客应该是比较好的顾客，对提供即时的商品或是服务也最有可能会有反应高端客户：对于高端客户也要了解其主要需求和购物特点，根据这些需求和特点设置专属的服务的优惠策略，给高端客户带来不一样的购物体验，从而维护好这些客户群，那么除了以上属性我们还可对客户的年龄，性别，生日等信息进行了解，从而给客户带来不一样的专属感觉
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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