淘宝商家如何利用短信催付提高店铺的成交转化率呢？
xm_kant 发布在分类 / 店铺管理
比如：1） 您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦而最为关键的一步是访客已经将商品加入了购物车，就差支付环节没有完成，最后导致订单的流失，这种叫做Shopping Cart abandonment(购物车舍弃)这款应用的好处是短信可以自定义模版，短信中带链接，客户打开链接可以看到未付款单订单，直接在手机上也可以完成支付客户拍下商品未付款，人已经不在电脑面前了，旺旺沟通不限时，要保证沟通的及时有效性，手机号给了我们希望2、刺激支付：通过短信告知客户更好的消息来刺激支付，如免费包邮、有现货、今天会发货、送礼品等3） 您好，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退还，还帮您购买了运费保险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧访客来到店铺> 找到意向的商品 > 加入购物车 > 支付成功发短信的目的是有两个：1、提升服务：提醒客户付款以免造成订单关闭，增加客户印象是漏斗,也是金矿，设想一下，你花费了很多的时间和金钱去做搜索引擎优化，花费了很多的推广资金，维持着几十人的运营团队，甚至还投入了大量的资金去做物流、仓储，但是你必须得承认并接受一个巨大的漏斗每日在你的网店上发生金额大的订单可以用电话直接催付，以回访的形式先让买家觉得收到尊重
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。