134****0297 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我是做淘宝店的,在1688代销一家供应商的产品,客户下单后我在供应商那下单,然后:供应商第二天发货,可是就是看不到物流跟踪信息,我联系供应商,他们说是预售商品还要等2、3天,可是左等右等还是没有物流跟踪信息...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
让买家申请退货,然后投诉供应商
与和供应商协商,到底还要多久才能发货,然后和买家电话沟通看是否愿意等,实在不行就给买家退款。
要不然换供应商 要不然和客户说好 预售 还在生产... 尽量多打电话去催催供应商
只能慢慢沟通哦要不然就换供应商只能这样了
联系快递公司
明显是供应商违规填写物流信息。直接和买家沟通退货退款,以免被买家投诉就麻烦了。供应商那边你自己去协商处理。
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