捕鱼达人 楼主发布在分类 / 交易纠纷
这赔款合理吗？万一一直保持待发货状态，对卖家有什么后果，帮解决吧？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，您好！1.致电淘宝热线报备下这单情况，一般是未发货90天后小二可以进行帮忙处理！2.后续这种情况，第一时间联系告知买家，乃至主动赔付完结也是好的！【注重主动联系】这种对于店铺没有什么影响，您无需担心，该赔付的赔付了，后续等时间到了，及时让小二帮忙处理掉哦~买家说不定后续也会申请退款的，还是时间问题吧！
您好 您描述的是缺货的问题吗 如果是缺货的话 72小时内没有物流信息的话 买家申请退款就要同意掉 而且买家投诉的话肯定是成功的 淘宝集市店铺是扣取(5%上限30元) 天猫店铺是扣取30%违约金的 建议随时关注上架的库存 跟仓库的备货 以免下次发生这样的为了其他商家提问 答案有效可以【采纳完结】有什么问题可以随时追问或者旺旺咨询！
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