怎么提高淘宝转化率?怎么分析客户的需求点?
jhz_小壹 发布在分类 / 流量转化
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(当然我们不能这么说出来,内心知道就行了,如果态度不好,谁来买T-T)只有做到这样,你才会更冷静的去分析客户的需求点是什么,心里想的是什么售后不一定是产品出现问题才要去跟客户沟通的质量怎么样)这时,我们已经走进了一个误区,我们只会去谈客户问你的问题,而你自己的情绪,你自己的性格没有让客户感受到我们要真正做到的是,每一个客户,不管下单与否,都要当成已经下单的客户去对待往往客户说一句的时候,只会表达出来一点点,甚至可能考虑的根本不是这个问题没有去问客户在考虑什么吧有很多客户都会说一句,我再看看一会来买也要收集客户问的最多的问题,根据这些问题,我们要去提前做出最专业的回答一定要去追客户,做一个表格如果有这样的想法,那么你永远都不可能真正明白客户的需求点是什么
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学员火星讲师
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