淘宝商家该如何处理天天特价的售后问题？有处理售后的方法吗？
136****0187 发布在分类 / 不懂瞎问
1、订单打印、打包包裹 由于活动当天订单较多，客易打重单子，尤其是为了给客户好的体验，店铺一般会争取在24小时发出不单是活动当天对店铺有大的形响，卖家更应关注此次活动带来的后续形响，比如平常店铺有300个uv，活动当天6000个，活动后每夭平均有500的流量，这也是好的现象在打包包裹时，我们一定要一一对照订单和宝贝，尤其是满送型的订单更是要仔细对待，这能够避免因发错款而带来的经济损失，也能够给客户带去更好体验3、问题件处理 会有很多客户在两三天后来找客服查件，针对这种情况我们可以将快递的寄件地址找出来备用天天特价并不是把宝贝卖完了就万事大吉了，短时间内销售如此多的产品难免出现错误，所以天天特价结束以后正是考验我们售后能力的时候，也是可以很好提升我们店铺的绝佳时机也可以告诉客户好评可以赠送礼物等，或者，中差评是由于个客服引起的便由他跟进去处理，以此提高工作效率2、退款、中差评处理 提前想好策略应对问题或订购第三方工具来减轻客服的负担，直接体现客户物流信息天天特价毕竟申请到一次还是不易，每一次我们就要好好利用，完善自己的店铺完善自己的服务，这样才能做更好的天天特价什么样的情况提前给客户说好可以直接退款
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。