淘宝开店怎么留住老客户？需要做一些优惠活动吗?

         注：（要让买家买的定心，给出无风险许诺，成交一单不代表完毕，售后也至关主要）8完毕语亲，十分感谢您的惠顾 咱们这边会在榜首时刻为您组织发货的哦，请您耐性等候一下收货，假如有任何疑问请您及时联络咱们客服为您处理祝您购物开心，【能够加些表情】9退换货疑问亲，7天内是能够无条件退换货的，质量疑问您退换货单邮费都是咱们为您承当，假如是非质量疑问呢，您退回来的邮费以及咱们给您换货宣布的邮费是由您承当的哦注：（及时与买家交流，承认是商品疑问还是买家或许物流疑问，对症下药给出相应对策）11什物和图像有区别亲，咱们店肆的图像都是什物摄影的呢，没有经格外的PS处理，可是图像拍色进程中因为光照因素的影响可能会照成什物和图像有一点区别，可是请您定心区别肯定是十分小的呢，根本都是相同的哦注：（及时和快递方和库房联络承认，对这单物流状况进行追寻，让买家能够定心）3商品运用中的售后疑问客户采购商品后，在运用中呈现了疑问，就会对客服进行诉苦注：（和买家洽谈交流，找出疑问所在，给出对应计划处理，总结因素，及时改正）2物流疑问亲，十分抱愧，最近物流对比繁忙，发货对比慢（简单出错），您这边先不要着急，我先联络一下快递公司问询一下详细是啥状况好吗显现收货丶显现物流有反常的三种状况进行处理：显现派送：亲，您好，您在咱们店肆采购的宝物现已抵达您的所在地了，快递人员会在近期为您组织派送，请您报纸通讯疏通留意查收包裹，收到今后请您仔细检查哦，假如有任何疑问请您及时联络咱们在线客服为您处理，关于收到的包裹满足不要忘掉个咱们做一个全五星的评估哦显现签收：亲，您好，您的包裹现已显现签收了呢，关于您收到的宝物您还满足吗注：（客服人员首先要安慰客户心情，再详细问询状况，看是不是是商品疑问或许买家自个的疑问，还要告诉客户要是今后遇到任何疑问都能够再来找我三丶 付款完结许诺发货与售后有时分卖家会因为库存有俄然改变的状况或许缺货或呈现俄然断码的状况，致使发货推迟的疑问，这个时分要及时和买家进行联络，洽谈交流，看是不是要修正，还是进行别的操作，这么就能够扫除一些意外状况，做好后续解说作业，也能够让买家感觉到定心，假如是当买家付款交易完结了亲，是十分好清洁的，您榜首次洗的时分会有点未染上的色彩褪下来，就像咱们把上面的灰尘等等洗掉，可是第2次开端就不会有这种现象了哦，您能够彻底定心，而且您 洗过今后宝物的色泽都不会有任何改变的（依据不一样原料进行说明，奉告客户清洁需求留意的当地，比方羽绒被只能干洗等等）14有啥赠品满足的话，不要忘掉给我做一个全五星的评估哦，后期假如有任何安装运用上的疑问请您及时联络咱们在线客服为您处理哦，再次祝您购物开心显现物流有反常：联络物流查询一下详细是啥因素反常，然后依据不一样状况及时给客户留言亲，十分抱愧，咱们的定价现已是最低销售报价了呢，没有办法再优惠啦注：（依据店内促销状况和买家的需求度，有时分让利一些给买家未尝不可）7质量疑问亲，咱们是商城正品，质量都是有确保的，您这边能够彻底定心拍下哦B承认质量疑问换：承认质量疑问退：亲，您要退是能够的，请您这边先给我寄回来，在您寄回来的包裹里边放上一张纸条，上面补白好您的订单编号丶名字丶联络电话丶注明质量疑问换货，您退回里的邮费请您先垫支，咱们收到货今后为您替换发货，一同退您垫支的邮费10元                

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