淘宝双11流量这样来，内赠无线端详情页玩法是什么？
jhz_仁善任 发布在分类 / 流量转化
而在临近大促3-5天的时候，店铺可以针对高质量的老顾客或者拍下商品但未付款的买家采取“告知利益”的做法，这将为店铺带来15%的流量，方式也是以短信或邮件为佳针对这部分的顾客，店铺应在大促开始前7-10天通过邮件或者短信进行客情维护，而问候信息的发送时间也需要注意，尽量安排在上下班途中或者中午休息时间大促中后期，巧用CRM软件催付在大促活动进行时，其实卖家只需要把控住两点即可——自己手里的货，和顾客手里的钱当大促优惠活动结束，卖家就需要集中精力完成催付工作，这个时间一般在大促活动当天晚上，还是以短信形式为主另外，当宝贝发货时，卖家还需及时给予买家“发货提醒”，当物流出现延迟、超区、丢单等异常情款时及时电话、短信联系买家进行情绪安抚，或因备货不足出现爆仓、缺货状况时，也需及时联系买家推荐店铺其他同类产品，建立情感联系需要注意的是，一般情况下像双11这种大促活动期间，订单量会迅猛增加，人工催付显然不现实，卖家可以引入CRM软件实现电子催付大促前期，告知利益善用紧迫感在双11活动开始前，卖家需要做好宣传工作，相信这也是大多数卖家都知道的事大约在11月10日大促前夜，卖家就需要准备好短信攻势“轰炸”客户群，这里隐藏着30%的流量，所以需要卖家引起足够注意当宝贝已经发货但买家仍未付款时，卖家可以再次发起短信形式的催款——其短信格式可以 “某某宝贝发货量完成百分之多少”作抬头，后附提醒付款的意思表达双11大促迫在眉睫，不少卖家却还是急昏了头——我货备好了，客服排好了，物流接好了，但顾客还没着落呢
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2 条评论
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