淘宝用户为什么不高兴，中国B2C电商六大不爽？
t_1486987904541_ 发布在分类 / 不懂瞎问
用户想的是“擦，不爽啊，不爽”，创业者想的是“擦，成本啊，成本”，完美的东西很难存在，有些问题大家都看到了，但是未必有人能有很好的解决方案，所以大家凑合着看吧COD 是体验好，但是基于目前物流的情况成本很高，可刷卡的话那得配移动POS机具，开支不小，收现金的话，除非自建物流，还得防着假币和管好派送员手上的现 金另外，关于长尾效应，其实国内的电商网站几乎没有一个很 好地做到了长尾，处理SKU实在太人力、物力、财力和时间了很多消费者反映，在大型B2C网站的“店中店”买东西遇到假冒伪劣商品，不开发票等情况，退换货也不能保证自建支付系统，拍照能不能拿下先不说，拿下了推广成本是天价，何况还得让用户熟悉你的支付流程面对多如牛毛的B2C网站，看着挺有意思的，但是要买东西非得注册，好吧，注册就注册一个呗大的B2C已经开始接入合作商家的SKU了，一来丰富网站的品类，一来探索理论上的长尾效应那做的都是售后，且不论那个800或者400电话未必打得通，打得通得到的也是SOP式的回答，基本上不发飙很难解决实质性问题很多用户会反应，虽然在淘宝被人有事没事地叫亲听着挺腻歪的，但是好歹能有个人实时在线解答你的问题，搞不好在你心情不好时还能跟你插科打诨几句天天喊 “我们和C2C最大的差别在于服务”结果消费者下了个单，十几天没有收到货，或者受到货了但是遭遇了JP快递员，那所谓的“用户体验”何在呢
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。