w15040655510 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
电话不接，旺旺不回，后台除了同意退货按钮，没有拒绝按钮，也无法申请天猫小二介入。已经闺蜜投诉，但是天猫回复不成立，让商家自行跟客户沟通，明显的骗保师，根本无法联系。这种情况应该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有收到货申请退款的，运费险是不会理赔成功的，可能是其他原因吧，走正常退款给他就可以了！
还有这样的！
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