我心深处tgv 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客人收到我们的商品说不够重量，说只有1.5公斤多，客人给差评 怎么办。我们去快递公司查询了，揽件的重量2.62公斤，客人收到我们的3袋果子是对的。（我们自己每次打包都称过的）？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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快递员偷吃了？
让快递开证明，提交小二，直接投诉买家恶意差评
可以打客服电话申诉删除差评，评价内容不实如果还是不明白点这里联系老师
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