千牛客服分流是均分吗?怎么设置?

淘宝卖家想要做好店铺，自然需要深入了解牛倩客服，但是你知道牛倩客服分流是否均匀吗？怎么设置？我马上给你介绍。

牛倩的客户服务分布不均，原因如下:1 .在线时间越长，分发的人就越多。

在这里，我们需要注意一点。

同样是在线一小时，接待量无法直接对比。

比如:早上7: 08: 00在线和晚上7: 08: 00在线，你能收到的接待量肯定是有区别的；3.原则上，客服分流的权重越大，分配的买家就越多。

比如客服A的权重是300，客服B的权重是100。

两人同时上班下班，客服A接待的买家数量会比客服b多，怎么设置？1.首先，淘宝商家需要登录自己店铺的主账号(超级账号)才能进入【千牛卖家中心】。

2.找到【牛倩卖家中心】左侧的【店铺管理】【子账户管理】，进入淘宝店铺子账户管理首页。

3.在【子账户管理】页面中，找到并点击进入【分流设置】内容。

4.点击“设置”进入设置内容页面，在这里可以找到“离线导流”的内容。

点击勾选“开启离线导流”。

5.设置完成后点击“保存”即可生效。

6.线下导流设置完成后，店铺买家向线下子账号或设置好的导流子账号发送消息时，会自动转发到当前线上导流账号，保证商家能够及时收到子账号的线下消息，快速响应。

离线信息将有大约25分钟的延迟期，在这几分钟内不会转移消息。