淘宝无视事实，包庇恶意买家，让卖家发货遭受损失怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

回忆美好学员

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淘宝包庇恶意买家，见多就不怪了

qq2sc学员

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我也碰到过几次 小二处理事实不正确的做法 但能怎么办呢

温柔的狼学员

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这个好像不是卖家的错 应该会要买家承担运费的；；你看看关于运费的规则

Dai_lo学员

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今天我也碰到了。买家拒签，淘宝支持买家。对买家而言，有什么损失？卖家的运费虽然算不了什么，但这种行为正确吗？

最爱逍遥学员

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4部-枫翼 你好！首先你进入了一个误区。根据淘宝规则，买家无故拒签退货，包邮产品买家需要承担拒签退回的运费。这个运费是指拒签退回的二次运费。因为你是包邮产品你寄出的运费是你自行承担，拒签退回的运费是买家承担。你只需要联系你所发快递公司，让他们开一下拒签退回的运费多少的证明。你就可以要求买家申请的退款金额扣掉这部分运费。 如有不清楚你可私聊我的旺旺号~麻烦采纳一下答案~