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客户要48级材质定制螺栓，因为我们打的字头是88，客户要退款退货，材质是客户要的材质。而且客户是个中间商，因为供货其他问题被退货，然后给我退货，我这边提供材
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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如果判决已经输了，可以再次直接电话联系小二，申请重新核定，定制商品，在没有过错的情况下不能退货你上传买家要求要的材质的聊天记录，以及产品的材质通过旺旺的消息重新发送出去！
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