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因好几天买家的退货无物流信息,卖家拒绝后 买家申请理由为退款纠纷 有什么影响吗
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
有收到货就直接退款吧,不用管有没有物流信息,必竞生意是长久的要是没有收货,时间到了先拒绝一下,然后和买家联系,查一下物流,具体的协商解决不要一开始就带一种有色眼镜,以为买家是故意的,和气生财最重要
退货无物流 先在旺旺联系买家 问清原因(这个是用来责任任定依据)如无回应 最好在退货退款前一点时间再拒绝退款要求 做到理足了 是会判定卖家胜诉 另外纠纷率影响颇大的 肯定要避免的
有影响,店铺纠纷率
应该没有
没有 小二看到也会关闭这个退款,放心没事
具体情具体分析,没有物流信息可能有多主面的原因,比如填错单号等,也可能是买家故意,可以先与买家沟通一下,如果没有响应,待收货时间快到的时候再拒绝,不要急于拒绝,避免引起不必要的麻烦。要知道,好多时候,卖家是弱势群体哦,小二介入一般是偏向买家的,避免引起纠纷,影响店铺权重。
退货到时限让系统自动判定好一些吧。主动拒绝容易惹麻烦啊。
没有吧没有吧没有吧没有吧没有吧
申请小二介入了吗?具体要看,小二介入后,如果是你赢的话,那问题不大,你输的话,就算入纠纷率,纠纷率过高,高于同行值,一定会对店铺有影响的如果您有相关凭证的话,一般您证据充分的话,,就不怕咯,最后看小二判断了,毕竟也有nc 小二的,所以看情况,提供相关物流单号截图等,一切有利证明,一般也没问题
他都没物流,肯定没影响了。
没有吧
没有
影响不大,同意就可以了
退款纠纷率
要看小二怎么判定,如果是判定买家赢,就会产生退款纠纷率,影响不好,如果判你赢了,就会关闭退货申请,对你没有影响,关键看你有没有证据拒绝退款。
这不算纠纷,这种情况特别多,很多坏人都是故意这样搞的。尤其双11,双12期间,千万要有客服天天看一下,快到时间马上拒绝,申请小二介入。否则自动退款就一点办法都没有了。
有影响的,先打电话给小二吧
拒绝啊、理由虚假退货、快递无跟踪、再说一下、若搞错单号请重新上传、你上传查询无纪录截图、让小二明鉴即可
没事
如果是没有物流信息 可以投诉淘宝 小2会判定 卖家赢的话是没影响! 如果是支持买家就算纠纷率了 ! 很不好的
他申请了退货,等到时间快到了,你直接申请介入吧,一投一个准,要把控时间节点,到签收后15天前一点。这样你会胜 诉,而且会关闭评价入口,留意千万不要自动退款了哦
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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有影响,店铺纠纷率
应该没有
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他都没物流,肯定没影响了。
没有吧
没有
影响不大,同意就可以了
退款纠纷率
要看小二怎么判定,如果是判定买家赢,就会产生退款纠纷率,影响不好,如果判你赢了,就会关闭退货申请,对你没有影响,关键看你有没有证据拒绝退款。
这不算纠纷,这种情况特别多,很多坏人都是故意这样搞的。尤其双11,双12期间,千万要有客服天天看一下,快到时间马上拒绝,申请小二介入。否则自动退款就一点办法都没有了。
有影响的,先打电话给小二吧
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他申请了退货,等到时间快到了,你直接申请介入吧,一投一个准,要把控时间节点,到签收后15天前一点。这样你会胜 诉,而且会关闭评价入口,留意千万不要自动退款了哦