开淘宝店铺客服应该怎么与客人沟通促进成交呢?
188****1611 发布在分类 / 店铺管理
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,但是我还是建议不要去依赖,客户问的一个问题,服务助手始终是一个答案,换做是你,你咋想客服,店铺的每一个环节都可以说跟客服是有关系的,询单、引导、售中、售后都是互相关联的,客做淘宝的人越来越多,不知道大家有没有看明白一个趋势,就是淘宝是越来越注重用户体验,那么用......不知道大家看到这个对话有没有发现问题啊,如果我是这个买家,即使你的产品真的很OK,非客服:亲亲喜欢的话建议您带走哦客服:亲亲喜欢的话建议您带走哦客服:亲亲喜欢的话建议您带走哦客服:时间过去了10分钟左右,是的呢,亲亲喜欢建议您就带走哦户体验跟什么有关系,换句话说店铺的哪一个维度可以直接关系到用户体验度,想都不用想都知道是服不再是仅仅的一个“亲”字就足够了,优秀的客服能提升店铺的成单率,提升店铺的转化率、降低
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。