双11期间淘宝店铺应该怎么做好老客户二次营销？
niuzai 发布在分类 / 不懂瞎问
再利益规划的时分首先是优惠券的设置，那么优惠券可设置单品或者店铺优惠券，再依据双十一平台优惠战略停止调整，买家下单购置时首先运用平台优惠券再运用店铺优惠券，经过优惠券的设置吸收买家多件下单，这样就可以提升店铺活动期间的客单价，那么要吸收老顾客多件购置优惠券的力度要大一些，有足够的吸收力，那么除了优惠券的设置在大促活动中我们还要依据老客户消费级别和频次设置专享赠品或专属礼包，经过这样的方式来增加高客单价客户群的复购率，提升店铺活动销售额，给老客户一些惊喜，从而维护好老客户关系在双十一中成交顶峰在活动开端的前2个小时，那么这段时间的销售状况也决议了我们活动期间的宝贝排名，所以要做好活动我们还需求对老客户停止购物鼓励，争取活动开端可以尽快进店复购提升店铺宝贝活动权重，那么我们能够设置前几名购物抽奖的方式，这种方式很多大商家在平台活动经常运用，其拉动消费提升消费激情的效果还是很明显的，所以卖家依据本身状况和利益规划的目的来设置本身的营销点3.包裹营销、包裹卡引导进本人的鱼塘、半价优惠券再次消费、引导珍藏店铺、新品试用在活动前夕我们能够经过现有的订单的包裹停止包裹营销在包裹里放置卡片提早蓄客传送活动信息将客户引导进我们的客户群中，能够经过卡片设置半价优惠引导客户进店复购，还能够引导珍藏店铺或者是新品试用来维护客户群，从而把新客户群转化为老客户为店铺带来提升4.效劳关心发货提示、物流跟进问题、产品售后问题、产品运用问题那么在双十一活动中店铺成交量大，在发货效劳中容易形成忽略和遗漏给买家带来不好的体验，从而使客户流失并且会形成活动后店铺动态的下滑，那么我们在活动营销提升销售额的同时也要注重客户效劳关心，把活动当成店铺提升的机遇，这也需求我们提早做足准备工作1.利益规划点优惠券力度、专享赠品、专属礼包、购物抽奖首先关于老客户我们需求依据老客户的属性特性，购置力和购置频次等关键性消费要素将老客户群划分出来，针对不同的客户群设置相应的利益规划点，从而到达客户响应率的提升，使活动效果更好11438.jpg (14.12 KB, 下载次数: 7)保存到相册2017-9-28 12:09 上传本文来自老化电商运营，转载请备注出处下载附件
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。