胖脸猴就是我 楼主发布在分类 / 交易纠纷
11月11日买家拍下金额为171元的商品，因为缺货，我在11月12日联系买家说缺货了，然后买家13日退了款，14日买家找来说要赔30元给他，我该负什么责任，该如何处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
等她投诉 正常赔付 不用30快那么多 他投诉成立的话赔付标准好像是商品总价的5%
不卵它
是要赔付一定金额 的，有规定的
等买家投诉，，赔付金额是商品总价的百分之5最高不超过30元。要时刻留意买家什么时候发起投诉的主动进行赔付。不超过三次是不会扣分的 亲放心
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