淘宝店铺dsr飘绿怎么办？如何解决？

淘宝店铺咱们是需求运营自己的数据，便是假如自己的数据欠好，那么就会飘起来了，那么淘宝店铺的der的数据会变成绿色，这个时分要如何办呢?

咱们一定要提高自己的评分，来学习下吧!在众多数据中赤色都用来代表上升，绿色代表下降，淘宝店铺的DSR评分也不例外。

现在顾客现已知道赤色代表这个店铺好，绿色是这个店铺都欠好的状况，别的点评也是转化率最致命的一个点，假如做欠好，一个爆款就这样报废也是十分正常的，其实一个顾客很少会故意给你差评，那不是无聊到死吗?

所以每个点评背面带代表着顾客的问卷调查。

有些人自认自已做的好，可是有中差评，为什么，便是由于你的自认为，你要跳开看，不要一个局内人看这件事，要在一个局外看清楚。

大约会有这些状况。

客服反应速度不快，简略回复。

故意推脱、躲避问题解决：客服计算绩效，给出相应目标，反应速度，成交金额，咨询转化率，被客户在点评里边点名表彰的奖励，假如是批评的给予赏罚。

快递地址超区了，没有办法派送退回去了快递服务不满意派送时刻长解决：让客服在买家下单之后，马上核实地址，也跟客户说明，有什么快递供选择，别的预判快递派送时刻，让买家知道大约收货时刻，特别说明一下，拒签问题，这个要提前跟买家沟通，能够验货;假如有问题拒绝，假如有什么问题联络咱们客服，会尽快解决，由于部分快递还是不能够验货的，假如超区了，能够跟快递客服联络，通常他们都有转件的服务的，尽快安排转件，并告知买家时刻并抱歉。