天猫破损无忧是什么？服务范围有哪些？

对天猫买家来说，肯定也期望能够在天猫平台上面挑选自己想要的产品，而且还得有保障，其实也有不少卖家开通了天猫破损无忧活动，今日我就详细给各位来介绍一下这个服务。

破损无忧(即破损包退)，是指顾客在天猫平台购买带有”破损包退”服务标识的产品时，商家许诺若顾客收货时存在破损且漏液(粉)情形并经过“货品破损已拒签”或“包装/产品破损/污渍”发起维权请求的，则在24小时内响应顾客的维权请求，且在顾客供给有用凭证的状况下，对破损产品对应金额做退款处理的服务。

破损无忧(即破损包退)开通方式如下：(如同时可报名稳妥形式和商家许诺形式，挑选一种报名方式即可)服务范围有哪些?

一、 稳妥服务形式：商家可在天猫的商家中心，挑选【商家保障】菜单，挑选物流破损险(破损无忧稳妥)请求参加。

也能够直接拜访物流破损险的参加页面：< https://www.taobao.com/markets/baoxian/wlpsx/apply支撑类目：酒类,彩妆/香水/美妆工具,美容护肤/美体/精油,奶粉/辅食/营养品/零食,美发护发/假发,洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,家庭/个人清洁工具,灯具灯饰,茶,咖啡/麦片/冲饮,零食/坚果/特产,餐具,茶具,咖啡器具,酒壶/酒杯/酒具,马克杯,奶杯/牛奶杯,玻璃杯,冷水壶,粮油米面/南北干货/调味品/灯具灯饰二、商家服务许诺形式：在官方活动报名，报名破损无忧服务协议许诺温馨提示：1、审阅时刻一般为3个工作日(服务许诺报名形式要求较高，会效验店肆归纳数据，如无法报名，主张提高店肆归纳数据后报名测验或挑选稳妥服务形式)。

如您破损包退稳妥形式一直未审阅，主张您检查是否有同时订货稳妥;如未订货，进入后点击“未订货的服务商”一栏，点击订货按钮，订货后重视审阅(一般审阅时刻5个工作日)，如已订货成功，主张您重视2个工作日审阅开通。

2、破损无忧稳妥无法参加原因：1)店肆不符合参加条件。

2)退出后30天不可参加。

3)不符合类目;如您无后两项问题，辛苦您提高店肆归纳资质后再测验报名。

3、手淘主搜端(含天猫tab)的天猫无忧购认证考核服务，需求产品已经参加对应服务且服务质量合格，服务标签才会展现，服务质量未合格产品可能会被下标。

因为优先展现大促营销标签，服务标签优先级排后【品质类物流类售后类(安装&退换类)售后类(一键售后)】的标签可能呈现无法展现的状况，请以展现为准。

4、商家应当实行“破损无忧”服务但未实行的，商家需以向买家发放10000个天猫积分的方式向买家进行赔付。

详细服务标准请检查：https://rule.tmall.com/tdetail-4771.htm?

spm=0.0.0.0.TaByDG。

商家点击赞同不会主动赔付违约金。

赔付是小二介入后依据实践状况判责后发生的，而不是体系主动赔付。

但是必须注意，如果小二判责，商家应实行，但实践未实行或未按时实行该服务的，需向买家付出10000积分。