淘宝聚划算换货运费险生效吗？商家怎么处理退款申请？
笑笑521 发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝换货流程其它事项 在退款退货过程中如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理2、目前淘宝集市店铺换货可以后台申请，进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后(确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货) 3、进入后点击换货--选择换货原因(建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可)在商家发错货的情况下，换货邮费是由商家承担的，当然，很多商家现在一般都会赠送淘宝退货运费险，退货的运费一般保险公司会退给我们的，但是，如果我们退回商品的邮费多余保险公司退给我们的钱，我们也是可以要求卖家补偿的哦会，理赔金额和理赔进程可以通过以下步骤查看：1、在卖家收到货后，进行退款申请，卖家收到退款申请同意退款后，淘宝账户中，会出现“查看退款”这一项可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址客服会发送相关换货注意事宜，一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，小纸条的信息包括旺旺名，订单编号，寄送地址，换货原因，想要换的商品信息等5、一般运费退回到支付宝内需要三天，退运费成功后，淘宝账户便会显示”理赔成功“，进入”支付宝“后，支付宝会显示”买家运险费理赔“交易成功退换货前提条件1、在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，或者商品质量问题，就需要先和店家沟通处理问题寄出后返回申请换货的页面填写快递单号，点击提交即可3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内，在不影响2次销售的情况下，买家可以无理由向卖家提出退换货要求
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2 条评论
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