如何让淘宝店铺老客户占比达到77%？怎么操作？

         然后即是传达我们的活动，在你平常的问好的动作傍边，这些买家就天然而然的对你的店肆有了形象，要是后边我们店肆上新产品了，那我们就能够找一个特别的日子通知客户，我们有新产品上架了，并且会员有折扣，甚至我们还能够做一些只需会员才干采购的会员专享的活动，让这些老客户的心里有存在感，然后到达这些老客户每隔一段时刻就会去你店肆看看，这么整个店肆流量老客户的占比就天然而然的起来，老客户的流量起来了，那成交这些怎样也许不上升呢老客户在于去养，在于去保护，保护的意思即是去办理，我们把老客户就相当于鱼塘里的鱼，平常多去喂一喂，多去关心一下，这个即是保护老客户很首要的个办法，把关心放在首位，而不是每次都给他们硬性的推送一些广告，平常我们要多去关心他，让他对你店肆有一个形象，那比及年终大促，11，12，你给他们发个广告，那客户就会想起原来是你这个店肆在做活动，即是说平常我们首要的是关心，比及店肆有活动的时分再给客户发送一些广告，我们说仅仅给营销找了一个理由罢了，我们平常去关心，让他知道我们，让他对我们的店肆有形象，那营销的话，我们找到一个理由比如说11.11、12.12，对他们进行推送，那个这个时分买家不会觉得这个店肆比照烦，不会觉得你发的广告是废物广告，那么具体的要怎样做呢第三，我们能够使用短信的办法给这些老客户发送一些信息，当然这个时分就有人要说了，我店肆老客户有许多，要每个都发到位的话，那得花多少时刻花多少本钱呀，本来你能够不全发，首要是对于一些中高级的会员来发送，当然了，我说的发送信息比不是说发送店肆的广告，这么的信息买家只会当成是废物信息，这么是一种很过错的做法所以，如要你去开发新客户，你要费很大的精力，投入也大，本钱高，但假如保护好老客户的话，你就能够使用现有的资本来给店肆带来回报，并且老客户还能够给你免费带来新的买家，另外，淘宝越来越注重买家体会这一块，店肆的转化率高和买家体会高的话，淘宝体系会以为你店肆的效劳做的好，那这个时分体系就天然而然的进步了你的店肆权重比照老客户保护的投入就很极少，卖家能够经过旺旺群，淘宝帮派，掌柜说，以及免费邮件和便宜的短信营销进行定时的保护即可，首要是要给客户在榜首次留下一个好的形象，这么下来，由于关于店肆已经有了必定的信赖和认知，重复采购的老客户会许多已然要开发老客户，那么有必要就的有一批新的客户在您店肆里有成功的采购，并且对你店肆的效劳都比照满足才干后续的保护，还有即是买家提出的疑问要及时处理，这么买家在你店肆的体会才会好，也会对你店肆的好感大大的上升，所以榜首步即是进步我们店肆的全体效劳质量和产品质量，让买家满足，让他们促进二次采购最终即是使用手机、QQ群、短信、互动渠道、邮件等等，来到达和客户互动的作用，但要留意，我们要做到关心榜首，做到给营销找一个理由，平常多发发祝愿的话，等适当是时分给客户发送一条营销信息，这么买家就会知道原来是你这家店肆再做活动，再加上之前你的保护客户对店肆的形象有极好，这么就很有也许促进客户的进店采购然后即是收集好客户的信息，做好具体的分类，把地域、爱好、联系办法等等都记录下来，这么好便利我们后边的推行，仔细的处理好每一个客户的信息，由于只需在仔细的处理这些信息傍边，你才会在这些信息中得到客户的需要和客户的特色，对于这些特色和需要，我们也能够做出一些对于性的活动来招引老客户进店采购比如说，我这个卖男装的店肆，他假如收集了老客户的每次的采购时刻的话，那我们就能够算出这个客户的采购的周期，那我们后边比及了这个周期，我们就能够给他发一些信息之类的，这么能够让他们对店肆有形象，最终我们收集好了以后我们能够用excel做一张表记录起来，这么也能够便利我们查找和办理为何这么说呢，我们打个比方吧，我经常在淘宝网上买东西，经常进入的都是一些新店肆，每次买衣服的时分都想买一套，但由于我对这些店肆一点没有了解过，对他们出售的产品质量怎样也不清楚，所以通常想买一套时分都由于不了解而去其他的店肆买其他，但老客户不一样，老客户对你店肆的效劳和产品的质量都了解，所以他们没有这个后顾之忧，只需你设置了套餐，那么他们就会有很大的也许采购                

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