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买家拍下订单,后台查不到任何的订单编号,千牛工作台也找不到订单,经过系统找到买家是用天猫积分兑换的,请问下这个是正常的 吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
一般来说不可能吧,只要是在店铺下下订单是不可能出现查不到订单的。是否三个月之前订单,还是买家拍下并未提交订单,多询问下买家具体情况
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