淘宝小蜜投诉店铺管用吗？导致投诉因素有哪些？

幕思城浩森楼主发布在分类 / 抖音小店

经常在网上购物的小同伴们应该会遇到跟卖家的纠葛，比方商质量量问题，或者是漏发错发商品了，还有的是退换货的问题，和卖家沟通后，他们也不积极处置，就极大的伤害到我们的权益了。

这个时分大家就能够去投诉卖家，有的人可能就像找淘宝小蜜去投诉。

那么淘宝小蜜投诉店铺管用吗?

招致卖家被投诉的要素有哪些?

淘宝小蜜投诉店铺管用吗?

有用的，淘宝小蜜是一款人工智能的购物助理虚拟机器人，所以当我们买家想要投诉店铺的时分也能够找淘宝小蜜。

但是我们在投诉的时分要提早准备好证据才行，不然投诉不胜利的。

招致卖家被投诉的要素有哪些?

一、宝贝描绘与实物不符这也是卖家被投诉的最常见缘由了，由于买家不可以摸到宝贝实物，只能经过标题、主图、详情页及属性等的描画去理解到宝贝，所以假设表述不符的话，他们也就会以为自己被诈骗了，从而就会投诉卖家。

二、卖家未实行承诺很多卖家都会在店铺的首页、详情页及活动页上写一些像是“48小时内发货”、“买必赠送xx的赠品”等的承诺。

假设卖家不可以实行这些承诺的话，就会令买家不满，很容易就被投诉的。

这样店铺的权重也会有所降落，买家退货而且是天猫商家的话，还会扣除订单30%金额来作买家补偿。

三、店铺销售假货若店铺被买家投诉了售假，轻则是扣分删除宝贝，重则封店的，这也是一切投诉当中结果最严重的一个。

因而淘宝卖家一定要坚决抵抗售假，千万不能为一点小利益而让店铺遭受更大的损失。

假如能够的话，尽量在第一时间和买家协商，去撤销投诉。

售假对店铺权重的影响也很大，一旦店铺呈现售假，不管是扣几分，店铺操作起来的难度就会很大。

四、宝贝呈现极限词、违犯广告法了关于宝贝中呈现了极限词、违犯广告这类投诉，通常就是一些职业打假人操作。

但各位也不要过于惊惶，只需求马上删除违规的关键词，再认真的检查一遍即可，这样也能够避免这类投诉的。

五、淘宝学问产权侵权首先要明白学问产权侵权不是阿里独有的，狭义的学问产权也仅指发明，适用新型和外观设计，是由国度学问的产权局维护的。

阿里学问产权投诉主要是有著作权(图片，文字，盗用视频，卡通形象，美术作品)，专利权的(外观专利侵权)，商标权(冒充，盗版，不当运用他人商标)，肖像权，字体等。

不当的运用他人权益，普通的都会删除链接并扣分。

假设是出卖了冒充盗版商品，打击力度就会愈加严重，理论出卖的每次扣12分，情节严重每次扣24分，情节特别严重扣48分，并删除链接的。

六、呈现盗图行为诸如盗用截图、拼图、抠图，全部或是部分图片的，均视为盗用图片。

应对盗图就必需留好原图，未经处置的原始图片。

假设他人盗你的图，也能够去告发。

以上就是淘宝小蜜投诉店铺管用吗及招致卖家被投诉的要素有哪些的相关引见了，各位商家在运营店铺时一定要标准，严重恪守平台规则，不恪守规则的店铺迟早都会被淘汰的。