xm_xm_梓宸老大 楼主发布在分类 / 店铺管理
卖内裤小本生意啊,买家收到货直接给个差评,说“...我后来才想起来,我当时卖给他的时候看到他的好评率,90%,当时我心里就咯噔一下,对她这单我格外上心,结果还是中招了,小家真是伤不起啊,再多来
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
发出好评率低还算好的,现在看到收到好评率不是100%的都会咯噔一下,收到好评率不高,之前肯定和卖家闹过不愉快,不然卖家不会给她中评或差评的,这样的人比较容易产生售后,真心怕这种。
林子大了什么人都有,要适应
用拦截软件还是很省心的,我的店铺设置的是93%好评率就拦截了,另外好评率不高的一个是一定要把东西的特点告诉它,或者完全不卖,想办法说跑它,避免它强行拍你的东西。
直接给你差评还算好的,就怕那种,收到不喜欢,你要他承担退货运费,他直接剪个洞,发起质量问题退货!还故意确认收货后申请,退完拿到我给的运费,一个中评,说是大发慈悲,差评就不给了。这种专业手段我也猜到啥回事,回敬他一个中评
我这还有66.67的呢,80以下的多得是,干嘛不卖?差评那么怕吗?做好解释的预防啊!
30天之内都可以改的,先让买家冷一段时间,你再联系他,现在你直接联系他可能还在生气呢,你说多了他又反感又烦,等一段时间你联系他说可以补偿他一点钱,说你也不容易,实在无法沟通的话你就不指望改了,好好回复一下就行了。
一个差评扣信誉一分 等于你以前成交的一单也不算 所以尽量不要卖差评买家 如果他不喜欢就打电话给他让他全额退货 退款
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