淘宝买家退货的运费卖家要怎样退还?如何处理退款订单?

凡尘天使123 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         PS:如果买家无理操作退款,卖家可以点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理b:我收到的退款申请意思是指卖家收到的关于买家的退款申请,这时卖家就需要在这界面进行查看,那么作为卖家来说,买家退货退款的过程得先首先申请退款,然后卖家同意,买家再寄回宝贝,当卖家收到宝贝,就会在这边点击同意退款2.卖家处理  如果是买家购买了运费险的话,卖家同意退款,天猫就会从商家的保证金里自动扣除具体操作:a.首先要进入到“淘宝”网站,如果大家不知道这个网站的网址的话,可以百度输入“淘宝”进行搜索b.进入到淘宝网后我们找到上面的“我的淘宝”——“已买到的宝贝”c.找到需要申请退运费的宝贝页面,点击上面的“申请售后”按钮(如图所示)d.因为我们是退运费而不是退货,我们需要点击“我要退款”千万不要点错了哦一、退货运费怎么算  退货之前,买家一般会和卖家沟通,如果是买家自理的话,卖家就不需要进行退货运费的处理二、处理退款订单流程1.卖家首先登录淘宝卖家中心后台2.找到左侧菜单栏中客户服务管理,点击客户服务中的退款管理,如图所示3.点击“退款管理”进入如下所示页面,包括退款订单编号查询以及我申请到的退款  a:若退款订单过多,可在上述订单编号搜索框中查询,也可按范围查找,比如退款申请时间、退款状态等二、处理退货运费流程1.买家申请  要做的是申请部分退款,等你收到换货、并确认无误后即可申请一、退款订单申请  当有买家申请退款的时候,卖家应该及时和买家沟通,了解问题出在哪里相信所有的淘宝卖家都遇到过消费者退货的情况,大多数的买家退货都是因为产品质量不好或者是因为不合适等,那么买家退货所产生的运费由卖家承担的话要怎么把运费退还给买家,下面小编就来和大家分享一下淘宝卖家如何完美处理退款订单                

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2 条评论

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