淘宝商家版智能客服机器人基础设置包括哪些？

         配置京东子账号权限，路径：登录京麦平台à点击省略号,选择权限管理à点击编辑即可对子账号授权基础设置  基础设置包括：通用设置以及机器人设置，一次设置，长久适用  通用设置：根据页面提示对欢迎语进行配置，买家刚进入时立即发出，带来问候的同时推广活动和快速应答，一举三得1.精准识别咨询意图：基于语义搜索引擎分析上下文，从多角度理解用户咨询意图2.主动对话：基于智能预测未问先答，给顾客超预期的服务3.场景化服务：根据场景逻辑，帮助企业提供恰如其分的优质服务4.行为预测：根据顾客历史行为、实时数据、当前情绪状况，展开人机服务调度如何开通京东小智区别于通用的聊天机器人，解决问题型机器人京东小智，致力于精准理解顾客意图、高效解决顾客问题，以最简单、高效、拟人的方式提供给顾客最想要的答案京东小智是以“解决问题”为使命，专属商家的智能客服机器人1.使用店铺主账号登录京麦PC工作台2.在“我的插件”模块搜索“京东小智”3.点击进入小智配置页面4.配置之后开启使用如何使用京东小智不知道大家是否听说过京东小智，这是京东研发的商家版智能机器人，大家可能还不太了解，下面小编就来为大家介绍一下京东小智吧同时京东小智还可以进行聊天日志校准，也就是可以查看机器人的真实聊天记录并对聊天内容做校准，机器人进行自主学习的利器，让您的机器人更聪明，这样可以提高客服机器人的智能化程度知识库设置  知识库是机器人的大脑，其背后的来源是京东商城累计上亿的语料库，每一个问题分类下涵盖了顾客成千上万种问法，这就是机器人能轻松应答的秘诀，所以对知识库的维护至关重要绝对是您的得力助手智能数据分析、商品智能推荐  全方位数据分析，包括接待数据查询、售前咨询转化率数据查询，机器人应答效果一目了然                

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