中小淘宝卖家该如何维护老顾客？维护老顾客的方法有哪些？
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所以，维护微信老顾客的时候建议大家避开节假日的时候群发，特别是不需要发什么祝福消息，除非你是发礼品，发红包所以卖家一定要把握好这部分资源，维护好老顾客，尤其是流量比较少的中小店铺，不要让到手的流量白白浪费掉平时的普通优惠你可以在朋友圈发，但是如果群发私聊消息的时候优惠一定要打动买家划分不同的会员等级，等级的标准是什么，会获得怎样的礼品和优惠等等，对老顾客来说都是一种吸引其实大家没这么缺爱，他不缺你这一条祝福，节假日的祝福语人家生活中的朋友他都懒得回复，何况你一个商家这个时候就是你情感切入的时候，通过聊天让你们之间越来越关系紧密，情感链接一定是在他们咨询你的过程中慢慢发生的，而不是你直接发什么祝福语不定时做好回访，了解他们的使用情况及感受，适时给他们推荐相关产品，如果他们恰好有需求，就会进店逛逛，无疑为店铺带来了免费流量我们在维护老顾客的时候，不仅要考虑到自己的利益，还要站在消费者的角度思考问题，用真诚打动顾客，让顾客信任我们，这样才能建立长期的合作比如说，亲，你在我们店铺购买了几次了，一直都没来得急给您额外的福利，这次我们特意给亲准备了一个活动礼包，您可以了解下哦，活动仅限亲自己使用，不能外泄咯我见过大部分的商家是这样群发，节假日的时候群发祝福语，有事没事发什么问好的
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。