淘宝买家在店铺拍单付款后申请退款，对店铺权重有影响吗？
JIUGE 发布在分类 / 淘宝规则
有个客户在我店铺拍了订单，付款了，过了几分钟，又申请售后退款了，我旺旺跟他聊天，她说怕时间长收不到货，我说5天就到了，她又重新拍了一双，又过几分钟申请退款，这样会影响店铺权重和竞争力吗？
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JIUGE 发布在分类 / 淘宝规则
有个客户在我店铺拍了订单，付款了，过了几分钟，又申请售后退款了，我旺旺跟他聊天，她说怕时间长收不到货，我说5天就到了，她又重新拍了一双，又过几分钟申请退款，这样会影响店铺权重和竞争力吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果退款原因不是质量问题和违背承诺这些就没事退款原因为其他，就可以给他退，就不影响店铺
题主，遇到问题一定冷静对待，不用过分敏感关于退款会影响店铺权重和竞争力的，主要是品质退款率和退款处理时长如果客户申请的退款原因是其他或者她自己的原因，那就不会影响您的品质退款率，您这边及时处理就行就您的简单描述，不像是找茬的客户，更像是购买犹豫类客户，能够通过交流转化就尽量挽留，不能就同意她的退款需求就行