淘宝店代运营公司对于客户维护是怎么做的?
nana1205 发布在分类 / 不懂瞎问
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以上的介绍的就是有关于杭州淘宝店代运营公司对于客户维护是怎么做的的问题,大家都了解了吧而电商经济的发展也吸引了不少人创业网店,但因为现在我国电商市场竞争激烈选择电商代运营公司的人也多了起来,那杭州淘宝店代运营公司对于客户维护是怎么做的7、在划分生命周期的基础上,我们已经解决了大部分客户细分的问题,如果店铺客户数不是很多的话,划分到生命周期已经好了,但是如果店铺的客户数很多,产品线和价格带够长的话,则还可以根据首次购买客单价进一步对不同生命周期的新客户进行细分5、有购买过2次的客户拉出来,然后计算他们购买第二次时距离第一次购买的时间间隔,然后把这些时间间隔做一个图现在网店运营是非常重要的,大家需要多注意这方面的问题,如果大家还有什么关于杭州淘宝店代运营公司的疑问,都可以在线咨询我们创始人火星老师的具体如下:1、随着客户购买次数的增加,客单价与客单件都有逐渐提升,这个是有价值的规律,意味着你客户粘性做得越好,客户的回报给你越多6、按照3(30%)331的方法,把购买间隔以划分,得出4个生命周期,不同生命周期的策略如下:活跃期:保证接触频次,但不是促销和折扣刺激为主,沉默期:保证接触频次,进行少量的营销刺激,睡眠期:控制有限接触,通过大折扣活动挽回,流失期:屏蔽接触,只在大促时备用杭州淘宝店代运营公司对于客户维护是怎么做的3、客户每增加一次购买,复购率显着提升,买得越多,越回来买30%的客户在首次购买后的26天内进行复购,27天-133天的也占30%,134天到404的占30%,405天以上的占10%
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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