淘宝店客户投诉产品质量问题，但是小二偏判怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

深井一号学员

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闺蜜投诉客户恶意评价基本是没法通过的，我也碰到过，客户拍下后马上收货给了恶意差评，闺蜜投诉都判正常评价。我都郁闷呢，货还没发出去就一大堆质量问题不好，有什么办法呢，碰到这样的恶意客户只能自认倒霉。小2都是护着买家的

llxbaobao学员

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不要生气啦，跟小二沟通下哦。

雅旺学员

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物流慢要看什么时间，双11是有的地方发货的是特别慢，我双11 买了很多东西，就这个椅子坐垫今天才收到，20号才给我发货的，这个我不急着要，就是看着他便宜，随便他什么时候给我发货的，急要的东西下单之前问好时候发货，大概几天到，这样就不会耽误事了，我喜欢在网上买东西，99%的卖家找他会马上回复的，只有买文具的有不马上回复的，可能是她们东西太便宜不回复吧，我看到喜欢的不回复也就买了，怪就怪我们喜欢买便宜的货，可能是她们来不及回复我们吧，不过下单了都给我发货的。 亲们你要是先太慢了可以直接点退款的，他们会联系快递退回去的，到时会给你退款的，这个肯定有个过程的，要让卖家处理好了会给你退款的，我们买家和卖家都要相互理解一下。

qqm88学员

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