自己的淘宝网店客服业务需要交给淘宝外包客服吗？
翊鸣2014 发布在分类 / 不懂瞎问
其次，从发展趋势的角度来分析1.随着店铺的发展，外包电商客服是可以节省很多的成本的2.把客服外包给专业的团队之后，卖家就有时间和精力做专业化的管理，一方面可以对外包客服团队进行严格的考核，一方面也可以把客服外包方当自家团队一下管理和培训1.淘宝外包客服可以解决目前用人成本高，客服人员流动性大，招聘难、培训难、管理难得等等问题，但是不一定能从根本上解决问题所以从发展趋势的角度来看，电商客服外包，是时代发展的趋势3、淘宝外包客服后，公司或者店铺仅仅只有一个负责和外包公司联系的人，虽然淘宝外包客服公司可以提供客服人数虽然淘宝外包客服已经很成熟了，但是市场上的淘宝外包客服公司服务质量还是参差不齐，主要原因还是门槛低，不管是还没有把客服外包出去的卖家，还是已经被电商客服外包深深伤过的卖家，心里都会有疑惑：到底要不要把客服给淘宝外包客服公司已经是大势所趋，如果想在电商时代再创辉煌，一定要学会利用资源，进行资源整合，强强联合，专业的事情一定要交给专业的团队做，这样才能使店铺快速的发展起来，时间是最大的成本，等不起2、头疼于店铺客服的培训和管理，选择外包是减少管理成本的趋势不过响应时间都可以通过绩效软件检测到，一些专业的电商客服外包公司已经可以避免这种情况了最后，从店铺经营的角度来分析1、没精力和时间打理店铺，打理一个店铺，时间和精力都是最大的成本，选择外包是个不错的选择
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2 条评论
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